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FAQS
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01 ¿Quién es Mundisa Directo?
Mundisa es distribuidor gourmet que ahora pone a tu disposición, como Mundisa Directo, su catálogo para que lo disfrutes en casa, y con la mayor rapidez.
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02 No soy un particular, tengo una empresa.
Entonces contacta con nosotros en info@mundisa.com
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03 ¿Esta en IVA incluído en los precios?
Sí, todos los precios de Mundisa Directo inlcuyen el IVA aplicado en cada caso.
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04 ¿Como funciona el envío?
Los envíos se realizan con Envialia, Integra2 y Carbó, con vehículo refrigerado, salvo los destinos en la província de Barcelona, que se realizan en vehículos de Mundisa, también refrigerados.
Producto Ambiente: Envialia – hasta 48 horas
PLAZOS DE ENTREGA:
Producto Frío: Integra2 – hasta 48 horas
Producto Congelado: Carbó – hasta 72 horas
El coste de envío de producto fresco y ambiente es de 5 euros.
El coste de envío de productos congelados es de 30 euros (5 Euros de envío más 25 Euros de Importe extra por envío de congelados).
Envío gratis en pedidos superiores a 50 euros o 100 euros en el caso de productos congelados.
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06 ¿Hacéis envíos fuera de la península e internacionales?
Se pueden realizar envíos fuera de la península únicamente con mercancías que no requieran frío. Consultar tarifas para el transporte.
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07 ¿Puedo devolver algún producto incorrecto?
Si uno o más productos recibidos no se corresponden con tu pedido, te enviaremos los productos correctos o te reembolsaremos el importe correspondiente en tu tarjeta de crédito. Mundisa correrá con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado.
Para ello, ponte en contacto con nosotros por email en mundisadirecto@mundisa.com en un plazo máximo de 7 días laborables desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema o la razón de la devolución. No aceptaremos ningún cambio o devolución si previamente no hemos recibido ninguna notificación.
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08 ¿Dónde están situadas vuestras oficinas y almacén?
Nuestras oficinas y almacén están en la Calle Joan Torruella I Urpina, 6 , 08758 Cervelló (Barcelona). Coordenadas GPS: 1.960416,41.398978
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09 Desearía recibir noticias sobre Mundisa a través de email. ¿Cómo debo hacerlo?
En la página principal de www.mundisadirecto.com, puedes inscribirte en nuestra newsletter y recibirás por email todas las noticias y novedades de Mundisa Directo.
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10 ¿Qué trato le dais a los datos personales que os facilite?
Según la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos de Carácter Personal recogidos en el presente formulario serán incorporados a un fichero titularidad de MUNDIAL GOURMET S.A. e inscrito en la Agencia
Puede ejercer los derechos de Acceso, Cancelación, Rectificación y Oposición dirigiéndose a MUNDIAL GOURMET S.A, Calle Joan Torruella I Urpina, 6 , 08758 Cervelló (Barcelona).
